Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Uhrensuche?
Unsere Uhrensuche hilft Ihnen, die perfekte Luxus-Uhr basierend auf Ihren persönlichen Vorlieben und Anforderungen zu finden. Geben Sie einfach Ihre Wunschkriterien ein, und wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Vorschläge. Die Suche dauert in der Regel bis zu 10 Tage, da wir sicherstellen möchten, dass jedes Modell perfekt zu Ihnen passt.
Vorteile unserer Uhrenbeweger
Ein Uhrenbeweger sorgt dafür, dass Ihre Automatikuhr kontinuierlich in Bewegung bleibt, wenn Sie sie nicht tragen. Dies ist besonders wichtig, um sicherzustellen, dass die Uhr immer die richtige Zeit anzeigt und nicht aufgezogen werden muss. Wir bieten individuell konfigurierbare Uhrenbeweger an, die auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten sind. Diese Sonderanfertigungen haben eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen je nach nach Auslastung der Manufaktur.
Bieten Sie Garantien oder Rückgaberechte an?
Ja, jede Uhr und jeder Uhrenbeweger kommt mit einer Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Bei den Uhrenbewegern möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass diese speziell für Sie angefertigt werden. Daher sind Rückgaben oder Umtausch nicht möglich.
Uhrenschutzfolien können wir nur ohne vorherige Öffnung des Pakets zurücknehmen.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Plankatelier. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Rückgabebedingungen
- Die Artikel müssen unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Der Rücksendebeleg oder ein Kaufnachweis muss beigelegt werden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen.
Versandkosten
Sie sind für die Kosten der Rücksendung selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Fragen zur Rückgaberichtlinie
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns gerne unter:
E-Mail: office@plankatelier.com
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können. Sollte es Fragen oder Verzögerungen geben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter auch Krypto-Zahlungen. Bitte beachten Sie, dass für Zahlungen mit Kryptowährungen eine Gebühr von 5 % anfällt.
